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2024年8月1日（木）※１よりローソンチケットご利用時のちょコムeマネーお支払い手数料の改定を実施します。
今回、ローソンチケットご利用時のちょコムeマネーお支払い手数料を無料といたします。
※１：2024年8月1日（木）正午（午前12時）のお取引から手数料が無料となります。
| 改定前 | 改定後 | |
|---|---|---|
| ちょコムeマネーお支払い手数料：189円 | → | ちょコムeマネーお支払い手数料：0円 (2024年8月1日（木）正午（午前12時）のお取引から 手数料が無料となります。) |
ローチケでのご利用方法はこちら
当社各種サービス・業務に関する年末年始のスケジュールについて、下記のとおりご案内いたします。
通常通りご登録いただけます。
| 申込日 | 払い戻し日 | |
|---|---|---|
| 12月25日（月） | → | 12月28日（木）（年内払い戻し） |
| 12月26日（火） | → | 2024年1月4日（木） |
| 12月27日(水)～2024年1月2日(火) | → | 2024年1月5日（金） |
| 2024年1月3日（水）以降 | → | 通常通り3営業日後 |
12月27日（水）23：59までの受付分については、12月28日（木）にIDを送信いたします。(12月28日（木）が年内最終送信日となります）
12月28日（木）0：00～以降のお申込み分につきましては、2024年1月4日（木）にIDを送信いたします。
サポートセンターは2023年12月29日（金）～2024年1月3日（水）まで休業となります。
なお、メールでのお問い合わせは24時間受付けしておりますが、回答は2024年1月4日（木）の午前9:00より順次メール回答とさせていただきます。
2023年12月29日（金）～2024年1月3日（水）まで休業となります。新年は2024年1月4日（木）より業務開始となります。
お問い合わせフォームはこちら
この度、弊社システムのメンテナンスに伴い、下記の時間帯において
サービスを一時停止させていただきます。
当社各種サービス・業務に関する年末年始のスケジュールについて、下記のとおりご案内いたします。
通常通りご登録いただけます。
| 申込日 | 払い戻し日 | |
|---|---|---|
| 12月23日(金)～12月25日（日） | → | 12月28日(水)（年内払い戻し） |
| 12月26日（月） | → | 2023年1月4日(水) |
| 12月27日（火） | → | 2023年1月5日(木) |
| 12月28日(水)～2023年1月3日（火） | → | 2023年1月6日(金) |
| 2023年1月4日(水)以降 | → | 通常通り3営業日後 |
12月27日（火）23：59までの受付分については、12月28日（水）にIDを送信いたします。(12月28日が年内最終送信日となります）
12月28日（水）0：00～以降のお申込み分につきましては、2023年1月4日（水）にIDを送信いたします。
サポートセンターは12月29日～2023年1月3日まで休業とさせていただきます。
なお、メールでのお問い合わせは24時間受付けしておりますが、回答は2023年1月4日の午前9:00より順次メール回答とさせていただきます。
2022年12月29日（木）より2023年1月3日（火）まで休業となります。新年は2023年1月4日（水）より業務開始となります。
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平素より「ちょコム」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2023年2月22日(水)に「チケットぴあ」で、お支払い方法のひとつである「ちょコム」決済のお取り扱いを終了させていただくこととなりました。
つきましては、チケットのご購入/お申し込みの際に「ちょコム」でのお支払い方法を選択できなくなりますので、それ以降は他の決済方法をご利用ください。
なお2023年2月22日(水)までにお申込み済みの抽選申込に関しましては、「ちょコム」でのお支払いが有効となりますので、ご安心ください。
※2023年2月22日(水)時点で「ちょコム」決済にて抽選申込中の場合は、抽選結果発表日時まで決済情報から「ちょコム」を削除しないようお願いいたします。
また、お持ちのちょコムeマネーは引き続き、他の電子マネーにも交換が可能です。
→https://www.chocom.jp/exchange/
今後とも、「ちょコム」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2022年11月24日
NTTスマートトレード
当社各種サービス・業務に関する年末年始のスケジュールについて、下記のとおりご案内いたします。
通常通りご登録いただけます。
| 申込日 | 払い戻し日 | |
|---|---|---|
| 12月23日(木) | → | 12月28日(火)（年内払い戻し） |
| 12月24日(金)～12月26日（日） | → | 2022年1月4日(火) |
| 12月27日（月） | → | 2022年1月5日(水) |
| 12月28日(火)～2022年1月3日（月） | → | 2022年1月6日(木) |
| 2022年1月4日(火)以降 | → | 通常通り3営業日後 |
2021年12月27日（月）23：59までの受付分については、12月28日（火）にIDを送信いたします。(12月28日が年内最終送信日となります）
12月28日0：00以降のお申込み分につきましては、2022年1月4日（火）にIDを送信いたします。
サポートセンターは12月29日～2022年1月3日まで休業とさせていただきます。
なお、メールでのお問い合わせは24時間受付けしておりますが、回答は2022年1月4日の午前9:00より順次メール回答とさせていただきます。
2021年12月29日（水）より2022年1月3日（月）まで休業となります。新年は2022年1月4日（火）より業務開始となります。
お問い合わせフォームはこちら
年末年始(12月27日～1月4日)のスケジュールについて、下記のとおりご案内いたします。
通常通りご登録いただけます。
| 申込日 | 払い戻し日 | |
|---|---|---|
| 12月23日(水) | → | 12月27日(金)（年内払い戻し） |
| 12月24日(木) | → | 2021年1月4日(月) |
| 12月25日(金) | → | 2021年1月5日(火) |
| 12月26日(土)～2021年1月3日（日） | → | 2021年1月6日(水) |
| 2021年1月4日(月)以降 | → | 通常通り3営業日後 |
2020年のショップ販売につきましては、2020年12月27日（日）23：59までの受付とさせていただきます。12月28日（月）にIDを発送いたします。
12月28日0：00以降のお申込み分につきましては、2021年1月4日（月）以降にIDの発送をいたします。
サポートセンターは12月29日～2021年1月3日まで休業させていただきます。
なお、メールでのお問い合わせは24時間受付けしておりますが、回答は2021年1月4日の午前9:00より順次メール送信させていただきます。
ちょコム送金口座へのクレジットカード送金で「クレジットカードの3D認証利用画面」への遷移でGoogle Chromeをご利用の場合、不具合が出る場合があることが確認されております。お客様にはお手数をおかけいたしますが、他のブラウザで試して頂くようお願い申し上げます。
現在、不具合の解消に努めております。
平素より、ちょコムeマネーサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
長らくご愛顧頂きましたMasterCardねっとは、下表のとおり、2020年9月30日17時をもってサービス終了とさせて頂きます。
このため、現在発行しております有効期限2ヶ月のカードは、2020年8月31日17時をもって新規発行が終了となり、ご利用は、発行した日の翌月末までとなります。（7月発行分は8月末まで）
下表の通りとなります。
| カード番号の有効期間 | 最終利用可能日 | |
|---|---|---|
| 2020年4月30日までの発行分 | 6ヵ月 | いずれも9月30日17時まで |
| 2020年5月1日以降の発行分 | 2ヶ月 |
※１ お店によっては、注文時ではなく、商品の在庫を確認した時点、または、商品発送時に、弊社に請求(引き落とし)を行う場合があります。このため、2020年9月30日17時以前に注文を行っても、お支払いできない場合があります。ご注意ください。
※2 Mastercardねっと使い切りタイプは、有効期限前であれば、未使用残高を電子マネー貯金箱に移行することができます
（残高移行の際は、ちょコム会員の登録が必要となります。）
初報 2020年6月29日 12時05分
11時36分ごろ弊社システムにおいてトラブルが発生し決済が出来ない状態になっております。 至急復旧作業をおこなっておりますが、まだ原因含めて調査中です。 大変ご迷惑お掛けして申し訳ございませんが、状況判明次第、こちらでご連絡差し上げます。
第二報 2020年6月29日 12時31分
12時29分に復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしました。
第三報 2020年6月29日 16時30分
本日、11時36分、弊社システムにおいてトラブルが発生し、下記に支障が生じました。障害復旧手順に従い、障害回復を行い、12時31分に障害の出たサービスは全て復旧しております。
ご利用者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
長いこと交換停止をしておりまして、ご迷惑をおかけいたしましたが、2020年6月18日より、下記交換を再開いたしました。どうぞご利用ください。
■交換再開したギフト券
UCギフトカード
https://www.chocom.jp/exchange/chocom/giftcard.html
図書カード
https://www.chocom.jp/exchange/chocom/library_giftcard.html
こども商品券
https://www.chocom.jp/exchange/chocom/codomo_card.html
ニンテンドープリペイドカード
https://www.chocom.jp/exchange/chocom/nintendo.html
6月1日の午前0時から午前9時までの間、設備メンテナンスのためカード番号を発行できません
日時：2020年06月01日(月) 0時00分～09時00分の間（24時間表記）
当社利用のデータセンターのメンテナンス工事に伴い、下記につきまして、 サービスを一時中断いたします。
日時：2020年05月29日(金) 01時00分
～05月29日(金) 05時00分の間の45分程度（24時間表記）
一時停止となるサービス
尚、
電子マネーNET CASHにつきまして、2019年11月以来、販売を休止しておりましたが、2020年3月1日をもって交換・販売終了となりました。
ご利用ありがとうございました。購入希望の方は下記よりご確認くださいますようお願い申し上げます。
（交換終了「ちょコムｅマネー」、販売終了「ちょコムショップ」）
平素より、ちょコムeマネーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記のとおり、ちょコムeマネーとnanacoギフト交換レートの特別キャンペーンを実施をいたします。
| 券種 | 現在 | 交換レート |
|---|---|---|
| nanacoギフト (1000円分） | 997円 | 993円 |
キャンペーン期間
1月17日（金）～1月30日（木）
（キャンペーンは、予定数終了時点で期間前に終了する場合がございます、予めご承知おきくださいますようお願い申し上げます）
2019年12月19日
年末年始(12月27日～1月5日)のスケジュールについて、下記のとおりご案内いたします。
通常通りご登録いただけます。
通常通りご利用いただけますが、一部店舗ではご利用いただけない場合もありますので、各店舗のホームページ等でご確認ください。
12月24日までにお申し込みされた分につきましては、年内(通常通り3営業日後)にご指定の銀行口座へ振り込まれるようにお手続きをさせていただきます。
12月25日以降のお申込みと振込日については下記の日程となります。予めご注意下さい。
| 申込日 | 払い戻し日 | |
|---|---|---|
| 申込日12月23日(月)～24日（火） | → | 12月27日(金)（年内払い戻し） |
| 12月25日(水) | → | 翌1月6日(月)（2020年） |
| 12月26日(木) | → | 翌1月7日(火)（2020年） |
| 12月27日(金)～翌1月5日（日） | → | 翌1月8日(水) （2020年） |
| 翌1月6日(月) | → | 通常通り3営業日後 |
2019年12月27日（金）12時～ 2020年1月6日（月） 12時 発行を停止いたします。
通常通りご利用いただけます。
通常通りお申し込みを受け付けます。なお、「口座開設書類」を12月26日までにお受取りいただいたお客さまの送金口座に関しては、原則12月27日にご利用開始となるようにお手続きをさせていただきますが、12月27日以降にお受取りいただいたお客さまの送金口座については、翌年1月6日以降に順次ご利用開始となります。
通常通りご利用いただけます。
12月23日までにお申し込みされた分につきましては、年内にご指定の銀行口座等へ振り込まれるようにお手続きをさせていただきますが、12月24日以降のお申し込み分については、翌年1月6日以降のお振込となります。なお、不審な送金の受取り後の出金と疑われる場合等にはこの限りではありません。
各銀行等のシステム停止により、ご利用いただけない期間があります。詳しくは各金融機関のホームページ等でご確認ください。
１２月２５日までのご利用につきましては年内に送金を行いますが、１２月２６日以降お申し込みのものは１月６日から２営業日後の送金となります。
BitCash 販売再開のお知らせ
ビットキャッシュ500クレジット、ビットキャッシュ5000クレジット入荷いたしました。本日より交換再開いたします。ご不便をおかけいたしました。引き続きご利用のほどお願い申し上げます。
NETCASH が在庫切れとなっております。 入荷は末定しております。ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
ちょコムeマネーチャージにつきまして、インターネットバンキングによりますチャージを一時中止しております。
ご不便をおかけいたしますが、チャージにつきましては、コンビニチャージ、クレジットカードチャージをご利用くださいますようお願い申し上げます。
再開時期：未定
ちょコムeマネーからデジタルギフトへのデジタルコードのメール送信につきまして、下記の通り変更させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
デジタルコードメール送信：1日4回送信→翌営業日午後までに送信
ATMでのチャージにおきまして「銀行ATMでチャージする（ペイジー）」でのご利用を制限させて頂いております （みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、京葉銀行、広島銀行、福岡銀行、熊本ファミリー銀行、ゆうちょ銀行）。 ご利用者の皆様にはご不便をお掛けしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
インターネットバンキング(ペイジー)でのチャージにおきまして、「全国約1,500の金融機関」でのご利用を制限させて頂いております
（じぶん銀行、住友SBIネット銀行、セブン銀行、イオン銀行につきましては引き続きご利用になれます）。
ご利用者の皆様にはご不便をお掛けしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
モニター案件を探す
リアルモニター【都道府県・エリア】
通販モニター【カテゴリー・ジャンル】
検索機能がご利用環境によってご利用いただけない状態でした。現在は回復しております。
ご不便をおかけしました。
ゴールデンウィーク(4月26日～5月6日)のスケジュールについて、下記のとおりご案内いたします。
【ちょコム会員登録について】
通常通りご登録いただけます。
【ちょコムeマネーについて】
１．チャージ
（１）銀行ATM、インターネット銀行でのチャージ
各銀行等のシステム停止により、ご利用いただけない期間があります。詳しくは各金融機関のホームページ等でご確認ください。
（２）クレジットカード、コンビニからのチャージ
通常通りご利用いただけます。
２．ショッピング
通常通りご利用いただけますが、一部店舗ではご利用いただけない場合もありますので、各店舗のホームページ等でご確認ください。
３．ちょコムeマネー交換
通常通りお申し込みいただけます。ただし、4月26日～4月28日のお申込み分については4月29日、4月29日～5月6日お申し込み分については5月7日以降順次送付させていただきます。
４．ちょコムeマネーの払戻し
4月23日までにお申し込みされた分につきましては、月内(通常通り3営業日後)にご指定の銀行口座へ振り込まれるようにお手続きをさせていただきます。
4月24日以降のお申込みと振込日については下記の日程となります。予めご注意下さい。
申込日
4月25日～5月6日 → 5月9日
5月 7日以降 → 通常通り3営業日後
【ちょコムポイントについて】
通常通りご利用いただけます。
【ちょコム送金について】
１．ちょコム送金口座開設
通常通りお申し込みを受け付けます。なお、「口座開設書類」を4月25日までにお受取りいただいたお客さまの送金口座に関しては、原則4月26日にご利用開始となるようにお手続きをさせていただきますが、4月26日以降にお受取りいただいたお客さまの送金口座については、5月7日以降に順次ご利用開始となります。
２．クレジットカード送金・口座間送金
通常通りご利用いただけます。
３．ちょコムバンク支払い
（１)支払先登録
4月25日までにお申し込みされた分につきましては、4月26日に審査・登録のお手続きをさせていただきますが、4月26日以降にお申し込みされた分につきましては、5月7日以降に順次審査・登録のお手続きをさせていただきます。
（２）支払い（振込）
4月25日までにお申し込みされた分につきましては、4月27日にご指定の銀行口座等へ振り込まれるようにお手続きをさせていただきますが、4月26日以降のお申し込み分については、5月7日以降のお振込となります。
４．送金口座からの出金
4月23日までにお申し込みされた分につきましては、4月26日にご指定の銀行口座等へ振り込まれるようにお手続きをさせていただきますが、4月24日以降のお申し込み分については、5月7日以降のお振込となります。なお、不審な送金の受取り後の出金と疑われる場合等にはこの限りではありません。
５．送金口座への入金（銀行ATMからの入金）
各銀行等のシステム停止により、ご利用いただけない期間があります。詳しくは各金融機関のホームページ等でご確認ください。
【ちょコムショップについて】
通常通りご利用いただけます。ただし、4月26日以降のお申込み分については、5月7日以降順次送付させていただきます。
【学費スマート払い】
通常通りお申し込みいただけます。
4月25日受付分は4月26日まで（翌営業日）に振込結果をお送りいたします。
4月26日以降のお申込み分については、通常通りの5月7日以降（2営業日目）の振込となります。
【公共スマート払い】
通常通りお申し込みいただけます。
4月25日以降のお申込み分については、5月7日以降2営業日後の振込となります。
【お問合せについて】
サポートセンターは休業させていただきます。なお、メールでのお問い合わせは24時間受付けしておりますが、回答は5月7日の午前9:00から順次メール送信させていただきます。
3/7 14:16～14:52の間、断続的にちょコムサービスに繋がりにくい状態となっておりました。
お客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
1/27 13:03～17:49の間、断続的にちょコムサービスに繋がりにくい状態となっておりました。
お客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
年末年始(12月29日～1月3日)のスケジュールについて、下記のとおりご案内いたします。
【ちょコム会員登録について】
通常通りご登録いただけます。
【ちょコムeマネーについて】
１．チャージ
（１）銀行ATM、インターネット銀行でのチャージ
各銀行等のシステム停止により、ご利用いただけない期間があります。詳しくは各金融機関のホームページ等でご確認ください。
（２）クレジットカード、コンビニからのチャージ
通常通りご利用いただけます。
２．ショッピング
通常通りご利用いただけますが、一部店舗ではご利用いただけない場合もありますので、各店舗のホームページ等でご確認ください。
３．ちょコムeマネー交換
通常通りご利用いただけます。ただし、12月28日以降のお申込み分については、翌年1月4日以降順次送付させていただきます。
４．ちょコムeマネーの払戻し
12月25日までにお申し込みされた分につきましては、年内(通常通り3営業日後)にご指定の銀行口座へ振り込まれるようにお手続きをさせていただきます。
12月25日以降のお申込みと振込日については下記の日程となります。予めご注意下さい。
申込日12月21日(金)～25日（火） → 12月28日(金)（年内払い戻し）
12月26日(水) → 翌1月4日(金)（2019年）
12月27日(木) → 翌1月7日(月)（2019年）
12月28日(金)～翌1月3日（水）→ 翌1月8日(火) （2019年）
翌1月4日(金)～ → 通常通り3営業日後
【ちょコムポイントについて】
通常通りご利用いただけます。
【ちょコム送金について】
１．ちょコム送金口座開設
通常通りお申し込みを受け付けます。なお、「口座開設書類」を12月27日までにお受取りいただいたお客さまの送金口座に関しては、原則12月28日にご利用開始となるようにお手続きをさせていただきますが、12月28日以降にお受取りいただいたお客さまの送金口座については、翌年1月4日以降に順次ご利用開始となります。
２．クレジットカード送金・口座間送金
通常通りご利用いただけます。
３．ちょコムバンク支払い
（１)支払先登録
12月27日までにお申し込みされた分につきましては、年内に審査・登録のお手続きをさせていただきますが、12月28日以降にお申し込みされた分につきましては、翌年1月4日以降に順次審査・登録のお手続きをさせていただきます。
（２）支払い（振込）
12月27日までにお申し込みされた分につきましては、年内にご指定の銀行口座等へ振り込まれるようにお手続きをさせていただきますが、12月28日以降のお申し込み分については、翌年1月4日以降のお振込となります。
４．送金口座からの出金
12月24日までにお申し込みされた分につきましては、年内にご指定の銀行口座等へ振り込まれるようにお手続きをさせていただきますが、12月25日以降のお申し込み分については、翌年1月4日以降のお振込となります。なお、不審な送金の受取り後の出金と疑われる場合等にはこの限りではありません。
５．送金口座への入金（銀行ATMからの入金）
各銀行等のシステム停止により、ご利用いただけない期間があります。詳しくは各金融機関のホームページ等でご確認ください。
【ちょコムショップについて】
通常通りご利用いただけます。ただし、12月28日以降のお申込み分については、翌年1月4日以降順次送付させていただきます。
【お問合せについて】
サポートセンターは休業させていただきます。なお、メールでのお問い合わせは24時間受付けしておりますが、回答は1月4日の午前9:00から順次メール送信させていただきます。
当社では、お客様に安全・安心な環境でインターネットをご利用いただくため、セキュリティーの強化を行っています。ご利用環境によっては一部Webサイトの表示ができませんのでご了承ください。
以下のブラウザでの閲覧はできません。
パソコン
・Internet Explorer 10 以前
・Chrome 29 以前
・Firefox 26 以前
・Safari 6 以前
スマートフォン、タブレット
・Android 4.4.4 以前
・iOS 5.01. 以前
2018年6月5日 11時頃から、メンテナンスのため、ペイジー(Pay-easy)を利用した銀行ATMチャージに関してeマネーへの残高反映に一部遅延が生じておりました。
現在、遅延は解消されております。
ご利用者の皆様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
最近、ちょコム会員の方から、不審なログインの形跡があるとの申告があり、当社で調査したところ、申告いただいたちょコム会員の方のYahoo!メールアドレスなどYahoo IDを利用して、第三者がその方のちょコム会員ページに不正にログインしたものであることが判明しました。また同様の手口による不正ログインが複数あることも確認されました。
不正利用被害に遭われたちょコム会員の方は、全ての方がYahooアカウント情報をちょコムの会員IDとして使っていました。
当社の調査では、不正利用被害に遭われたちょコム会員のYahooアカウントは第三者により乗っ取られている可能性が高く、被害に遭われた会員のYahoo!メールに送られたメールは、第三者が閲覧できる状態になっていると思われます。Yahooアカウント情報と同じ情報を用いて、ちょコムを利用している会員の方は、不正利用被害を防ぐため、早急にYahoo!メール以外のメールアドレスに変更をお願いいたします。
また、Yahoo IDに限らず、他のwebサービスで使っているIDを流用することは極めて危険ですので、別なIDをご利用されるようお願いいたします。
不審なログインの形跡のある会員様は、至急当社までご連絡ください。
【本件に関するお客様からのお問い合わせ窓口】
サポートセンター：03-3515-0779
当社のちょコムサービスにおいて、一部のお客様のちょコム口座へ第三者によるとみられる不正ログインが発生しております。不正ログインの対象となった一部お客様への通知およびパスワード変更のお願い等は実施しておりますが、改めて注意喚起させて頂きます。
当社調査の結果、当社サーバーへの不正アクセスではなく、何らかの手段により他者のID・パスワード情報を入手した第三者が、これらの情報用いて不正にログインした可能性が高いと考えております。
お客様の個人情報およびサービスの安全性を確保するため、従来、対策を講じてきておりますが、お客様におかれましても、不正使用の被害を防ぐため、ID・パスワードの厳正管理、ID・パスワードの使い回しをしない、定期的なパスワード変更等をお願い致します。
当社では、お客様に安心してちょコムをご利用いただけるよう、今後もサービスの安全性の向上に努めてまいります。
【パスワード等の設定の注意点】
・複数のネットサービスでIDやパスワードの使い回しはしない。
・誕生日等の推測されやすいものは、パスワードにしない。
・パスワードは、英大文字小文字、数字を組み合わせて８文字以上の長さにする。
・パスワードは定期的に変更する。
※パスワードの変更方法は以下の通りです。
会員ログイン → 各種手続(パスワードの変更）
【本件に関するお客様からのお問い合わせ窓口】
サポートセンター：03-3515-0779
最近、コンビニエンスストアの端末から電子マネーを買わせる（チャージさせる）詐欺事例が発生しております。
少しでも不審に感じた場合は、すぐに支払ったりせず、最寄の警察に通報・相談するなど、十分にご注意ください。
現在、一部金融機関においてちょコムeマネーのチャージを一時的に停止しております。
■インターネットバンキングでのチャージ停止
みずほ銀行
ゆうちょ銀行
三菱東京UFJ銀行
■ATMからのチャージ停止
ゆうちょ銀行
最近、金融機関を装い、お客様のご契約内容等お客様の情報を盗み取ろうとしている不信メールや不正にポップアップ画面を表示させて、インターネットバンキングの情報を盗み取ろうとしている犯罪が発生しております。
当社からお客様に対し、お客様情報やパスワード情報の問い合わせのメールやお客様登録情報の変更画面を表示させ、お客様情報・パスワード情報の変更を誘導するような行為は一切行っておりません。
万が一このような状況が発生した場合は、何もせず弊社までお問い合わせください。
他人が開設したｅマネー貯金箱へ、チケット等への販売代金としてのチャージをさせ、その後何も送ってこない、といった被害の事例が発生しております。
ちょコムｅマネーは、当社と加盟店契約をしたショップでのみお使いください。
他人名義のｅマネー貯金箱やお客様の名前で他人が開設したｅマネー貯金箱には、絶対にチャージしないようお願い申し上げます。
従来型の携帯電話からスマートフォンに機種変更された場合、そのままではちょコムのサービスをご利用いただけない場合があります。
詳しくはこちらでご確認ください。
